الإرجاع والاسترجاع

شكرًا لتسوقكم معنا! نحن نسعى دائمًا إلى رضاكم التام. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاسترجاع بعناية

يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل

يجب أن تكون المنتجات

غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي نفس الحالة التي استلمتموها بها

في التغليف الأصلي (بما في ذلك جميع الملحقات، الكتيبات، وبطاقات الضمان).

بعض المنتجات مثل الميكروفونات، السماعات، وسماعات الأذن لا يمكن إرجاعها بعد فتحها لأسباب صحية، إلا إذا كانت معيبة

المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام، التلف، أو التعديل

البرمجيات، المنتجات القابلة للتحميل، أو بطاقات الذاكرة بعد فتحها

المنتجات المباعة في التخفيضات أو العروض الخاصة والمحددة بعبارة غير قابلة للإرجاع

بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بإبلاغكم بقبول أو رفض طلب الاسترجاع

إذا تمت الموافقة، يتم إرجاع المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة أو عبر رصيد متجر

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وتكاليف الإرجاع يتحملها الزبون إلا في حالة المنتج المعيب أو الخطأ في التوصيل

إذا استلمتم منتجًا تالفًا أو به خلل مصنعي، سنقوم باستبداله دون أي رسوم إضافية

يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور/فيديو يوضح المشكلة

يرجى التواصل معنا عبر [ضع البريد الإلكتروني/واتساب/رقم الهاتف] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع

سيقوم فريقنا بتزويدكم بالتعليمات الخاصة بعملية الإرجاع.